迎"七一" 促服务——365 智家互联网信息服务淄博市临淄区域半年总结会议召开

海南网 admin 2021-06-30 11:30:52
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人民法治网讯(通讯员 毕庆玉 孙继涛)在建党100周年来临之际,山东365 智家互联网信息服务淄博临淄分公司,在积极参加社区各项庆祝活动的同时,围绕队伍整体素质提升、社会效益和经济效益的有机结合、总结经验、传承优良,于6月25日在闻韶街道管仲社区召开“365智维修临淄分公司上半年工作会议”。


        山东365便民服务淄博临淄分公司负责人高英伟总经理主持会议,谭明经理总结上半年的工作情况。


        谭明经理首先针对365《规范服务是我们的最高宗旨》做出详细的解释,对下一步配合各个街道社区落实“我为群众办实事“这一主题活动,做了深刻的讲解。要求真正做到有呼必应,24小时报修热线,随时有人接听。其次是针对群众提出的维修免费等焦点、热点问题进行了合理的解答。同时,强调了新系统进行升级后,极大方便了业主与商户之间的及时对接,一定要熟练掌握互联网平台的操作流程,才能实现高效优质的服务运营。最后,针对公司面临的“两新”(新阶层、新征程)工作, 高英伟总经理要求“两新”要做到真正的抱团取暖,合作共赢,把“365" 与社区大数据平台充分结合运营。
 
        据公司”365“临淄分公司负责人介绍,为全面落实当地政府、社区”新征程“公益活动,山东365智维修临淄分公司已经陆续在临淄区闻韶街道办管仲、辛东、相家等社区,开展入户大走访,为退役军人、高龄老人免费检测水电安全,并且在现场处理安全隐患,得到很多业主的认可,并在相家社区为退役抗美援朝老兵的家用设施,进行了免费检查维修。

        临淄闻韶街道办驻辛东社区辛东社区的霍书记介绍说:山东365智家互联网信息服务有限公司临淄分公司成立于2020年初,正值全国疫情防控的非常时期,各社区因为了配合疫情防控,在长时间的封闭中很多家庭由于水电暖等维修问题日益突出,迫切需要一支专业的、责任心强的维修队伍入户解决居民的实际困难。临淄区退伍军人谭明看在眼里急在心里,很快便萌生成立便民维修服务组织的念头,他把想法和李玉斌等老战友一说,可谓是不谋而合,在爱心人士高英伟的全力支持下,注册资金600万元的山东365智家互联网信息服务有限公司临淄分公司便应运而生。
 
         据悉,365智家互联网信息服务实现了“一键下单、快捷上门、价格透明、服务保障”等一系列举措,赢得了各级政府和社区居民的一致称赞。
 
         截至目前,临淄“365家庭智维修”服务平台已经覆盖闻韶街道辖区内所有社区,惠及千余户居民。“一开始成立这个服务站主要是因为居民有需求,以前居民家里出现家电坏了、下水道堵了等情况,大部分都是自己联系维修,上门一次少则几十元,多则几百元,服务差、价格不透明是最大的问题。”闻韶街道办事处城市和社区服务发展中心副主任崔斌告诉记者,实践证明,自从街道办引入专业团队以来,在针对特殊群体提供公益性质的服务、为辖区居民提供便捷的生活维修服务、提升社区居民生活品质等方面都得到了明显的改善。
 (编辑:刘唯)